Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
При добавлении услуги в корзину пользователь заполняет поля и при нажатии на кнопку Добавить к заказу ( это по сути это добавить в корзину) происходит проверка заполнения полей (для наглядности я упростил это до условия if( $a === 1)) используется хук
function so_validate_add_cart_item($true){...