При отмене заказа - товар не возвращается на склад.

[protocol]

Всем добрый день.
Такая ситуация:

Имеется плагин онлайн оплаты
Если оплата успешная то заказ уходит в статус - Обработка
Если оплата не успешная, то заказ уходит в статус - В ожидании оплаты

Проблема:
Я в настройках Товары>Запасы , указал что после 600 минут, заказ в ожидании оплаты уходит в отменен.
Все бы хорошо, заказ отменяется, но на склад товар не возвращается. В чем может быть проблема?

 

[tuxfighter]

В чем может быть проблема?

в вашем очень секретном плагине

 

[protocol]

в вашем очень секретном плагине

Хмм, да плагин то не секретный - WooCommerce Payment Gateway - Paysera
Просто я подумал какие к нему вопросы, если статусы ставит сама система woocomerce
То-есть оплата не проходит, плагин посылает woocomerce сигнал о том что оплата не прошла и ставит заказ в - Ожидание оплаты, после этого сам woocommerce отсчитывает заданное в параметрах запасов время (у меня это 600 минут) и если оплаты нет, то ставит отмену, и по идеи товар должен вернуться на склад, а он не возвращается.

 

[tuxfighter]

WooCommerce Payment Gateway - Paysera

вот к его автору и обращайтесь

 

[ADv]

Всем добрый день.
Такая ситуация:

Имеется плагин онлайн оплаты
Если оплата успешная то заказ уходит в статус - Обработка
Если оплата не успешная, то заказ уходит в статус - В ожидании оплаты

Проблема:
Я в настройках Товары>Запасы , указал что после 600 минут, заказ в ожидании оплаты уходит в отменен.
Все бы хорошо, заказ отменяется, но на склад товар не возвращается. В чем может быть проблема?

Погуглите что-то вроде "woocommerce restore stock ..."