Проблема после оплаты товара на сайте.

[Masterplan]

Добрый день.
У меня такая проблема. Есть магазин по продаже цифровых товаров. Я подключил оплату Free-Kassa ее активировали и она работает. Оплата осуществляется на сайте только Free-Kassa`ой. Человек кидает товар в Корзину, потом Оформляет товар и переходит, чтобы расплатится. Оплачивает товар Free-Kassa`ой, касса высылает ему письмо что платеж прошел нормально и отправляет обратно на сайт. И тут проблема, отпраляет его в Корзину и там надпись: "К сожалению, ваш заказ не может быть выполнен, так как система обработки платежей не подтвердила вашу транзакцию. Пожалуйста, попробуйте снова произвести оплату.". В настройках WooCommerce статус написан "Не удался", как так ведь платежь прошел нормально. И письмо с сылкой на скачивание товара не отпраляется клиенту. А если потвердить плату на своем сайте, то письмо с сыылкой отправляется клиенту. Почему так.

 

[tuxfighter]

Вы уже задали этот вопрос в ТП Free-Kassы?

 

[Masterplan]

Вы уже задали этот вопрос в ТП Free-Kassы?

Нет, им вопрос не задавал. Так как от них ответ вообще не получишь или придется ждать неделю.

 

[tuxfighter]

Вы думаете здесь кто-то здесь знает этот плагин лучше, чем его авторы или будет его скачивать, устанавливать, настраивать, что бы разобраться в чем у них может быть ошибка?

 

[ADv]

Добрый день.
У меня такая проблема. Есть магазин по продаже цифровых товаров. Я подключил оплату Free-Kassa ее активировали и она работает. Оплата осуществляется на сайте только Free-Kassa`ой. Человек кидает товар в Корзину, потом Оформляет товар и переходит, чтобы расплатится. Оплачивает товар Free-Kassa`ой, касса высылает ему письмо что платеж прошел нормально и отправляет обратно на сайт. И тут проблема, отпраляет его в Корзину и там надпись: "К сожалению, ваш заказ не может быть выполнен, так как система обработки платежей не подтвердила вашу транзакцию. Пожалуйста, попробуйте снова произвести оплату.". В настройках WooCommerce статус написан "Не удался", как так ведь платежь прошел нормально. И письмо с сылкой на скачивание товара не отпраляется клиенту. А если потвердить плату на своем сайте, то письмо с сыылкой отправляется клиенту. Почему так.

Проверьте коллбек ссылки, если они есть в этой системе.