Пропали изображения из данных о товаре

[sslion]

У некоторых товаров в магазине пропали изображения. Я первым делом подумал что были физически удалены картинки с хостинга, но посмотрев исходный код страницы я понял что ссылка на картинку просто не формируется: в коде это выглядит так <img src="">
В консоли, в карточке этого товара оказалось что не привязано изображение.

Как могло такое произойти?
И такое произошло не в одном товаре!
Вот такая страница:
http://spb.beregitechudo.ru/product-category/dlya-detej/podguzniki/podguzniki-podguzniki/

 

[sslion]

На другом нашем домене http://murmansk.beregitechudo.ru пропали картинки вообще со всех товаров! И из карточек, и физически!
Может это вирус? Как можно это выяснить?

 

[tuxfighter]

что за тему используете и где ее взяли?
при переключении на стандартную тему проблема остается?

 

[sslion]

что за тему используете и где ее взяли?
при переключении на стандартную тему проблема остается?

Нет. Мне сказали что такое уже было на Тюменском сайте. Картинки пропадают на хостинге. Т.е. физически пропадают.
http://murmansk.beregitechudo.ru - этот поддомен создали сегодня утром, сделали копию с Владимира.
Вначале все было хорошо, начали делать настройки, подключать интернет-банк...
Но "херакс" и все картинки пропали!
Но пропадают именно картинки товаров, а картинки оформления сайта на месте...
Даже не знаю в каком направлении копать...

 

[tuxfighter]

самое очевидное - обратится в тех.поддержку хостинга

 

[sslion]

самое очевидное - обратится в тех.поддержку хостинга

сейчас напишу им...
а может быть такое, если нет файла картинки, то ссылка на эту картинку пропадает из карточки товара? как на скрине в первом посте?

 

[tuxfighter]

теоретически - нет