в WooCommerce дублируются совершённые заказы со всеми вытекающими. Помогите, пожалуйста!

[melnikdsbox]

Здравствуйте. С самого начала запуска сайта по продаже инфопродуктов, т.е. уже порядка 4 месяца, по некоторым заказам (систематично) продажа дублируется, но не у Fondy (деньги повторно не снимаются), а на Wordpress. И в результате клиенты получают по несколько уведомлений об успешной покупке видеокурса, как и в личном кабинете возникает каша с файлами.

В WooCommerce => Заказы => в подобном заказе видно следующее: 1) в истории дублируются поля из скриншота; 2) файлы видеокурса в каталоге дублируются (не всегда и не все). Я неслучайно отметил, что по некоторым, и взаимосвязь между ними определить не удалось. Но клиенты жалуются, что из-за дубляжа файлов скачивают одно и тоже. Мой подрядчик, что делал сайт, не сумел определить причину.

Если кто-то уже сталкивался с подобным, или есть предположения, буду признателен, если поделитесь. Благодарю!

 

[marr]

Я неслучайно отметил, что по некоторым, и взаимосвязь между ними определить не удалось.

Они все оплачивались через Fondy? Я вам советую обратиться в техподдержку плагина. Ну или попробовать заменить платежный шлюз.

Подобная проблема была с PayPal:

https://wordpress.org/support/topic/help-with-duplicate-new-order-emails/

 

[melnikdsbox]

Благодарю!