Корзина пуста

[oasapr]

Добрый, день

Друзья подскажите, после оформления заказа и подтверждения - корзины становится пуста без уведомления. Покупатели жалуются,что не понятно пришел ли заказ
Как можно это починить?

 

[ADv]

Добрый, день

Друзья подскажите, после оформления заказа и подтверждения - корзины становится пуста без уведомления. Покупатели жалуются,что не понятно пришел ли заказ
Как можно это починить?

Корзина ведь и должна очищаться после оформления заказа, разве нет? Содержимое корзины "превращается" в заказ...

 

[oasapr]

народ не доволен, что не понимает что произошло

 

[oasapr]

просто после того как заказ подвержен - картинка (корзина пуста) . В итоге заказ делают по несколько раз

 

[searchingman]

просто после того как заказ подвержен - картинка (корзина пуста) . В итоге заказ делают по несколько раз

После того, как клиент нажимает на кнопку "Подтвердить заказ", то :
1. Ему выводится сообщение "Спасибо.Ваш заказ был принят".

Для "непонятливых" клиентов можно еще дописать:
"Уважаемые клиенты не волнуйтесь, что очистилась корзина! Ваш заказ все равно принят к обработке!".

2. На эл. почту клиенту приходит "Квитанция ...." с текстом
"Спасибо за ваш заказ. Ваш заказ был принят и сейчас находится в обработке. Информация о заказа приведена ниже."

Каким еще образом Вы хотите информировать клиента?

 

[oasapr]

В этом и проблема - нет сообщения - "Спасибо.Ваш заказ был принят".

 

[ADv]

В этом и проблема - нет сообщения - "Спасибо.Ваш заказ был принят".

Плагин платежного шлюза перенаправляет на эту страницу. Обратитесь к автору плагина.

 

[oasapr]

Игорь, а какой плагин платежного шлюза?

 

[ADv]

Игорь, а какой плагин платежного шлюза?

Вам виднее, какие у Вас в магазине установлены. Робокасса, Приват24, Пейпал?... и т.п.

 

[oasapr]

а вот нет таких.) поэтому и не знаю где искать

 

[ADv]

а вот нет таких.) поэтому и не знаю где искать

Хм Какой способ оплаты выбирают Ваши покупатели для оплаты заказа? Что им доступно?

 

[oasapr]

как-то так