то есть сайт\товар? была ли возможность сравнить со ссылками сайт\каталог\категория\товар или другими какими-то?На мой взгляд для товара лучше иметь короткую ссылку, которую можно сформировать в произвольной основе. Короткую ссылку лучше индексируют поисковики. У меня Яндекс с такими ссылками практически все страницы с товаром проиндексировал.
Конечно нет ничего хорошего что у вас заработало по умолчанию. Советую добиться от срабатывания от произвольной основы.